Обслуживание систем видеонаблюдения
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения необходимо в первую очередь для поддержания ее в рабочем состоянии. Даже самое лучшее и надежное оборудование требует регулярного технического обслуживания. Всегда лучше предупредить появление возможных проблем с системами безопасности, чем устранять их уже по факту, особенно, если поломки выявляются в ходе расследования инцидента на охраняемом объекте. Как и любая система охраны, комплекс видеонаблюдения нуждается в постоянном техническом обслуживании. Оборудование цифрового видеонаблюдения отличается от другой компьютерной техники высокой сложностью и специфичностью. Зачастую навыки «продвинутых» пользователей и даже системных администраторов не достаточны для поддержания его в работоспособном состоянии.
В настоящий момент существует два понятия: «гарантия на оборудование» и «обслуживание системы видеонаблюдения».
Гарантия подразумевает замену оборудования, которое вышло из строя из-за брака при производстве(причина устанавливается в ходе проведения экспертизы).
Обслуживание системы видеонаблюдения подразумевает комплекс работ по поддержанию технических средств видеонаблюдения в исправном состоянии в течение всего срока эксплуатации и профилактику выхода из строя отдельных компонентов.
Факторы, приводящие к сбоям в работе систем видеонаблюдения
Независимо от того, на сколько бережно эксплуатировалась система видеонаблюдения, существуют факторы, которые могут привести к поломке оборудования и сбоям в работе. К ним можно причислить загрязнение аппаратуры, окисление контактов, механические воздействия и др.
Внешние компоненты испытывают на себе негативное воздействие снегопада, тумана, дождя, прямых солнечных лучей.
Внутренние – высокую влажность внутри помещения, вибрации и другие факторы. Все вышеперечисленные негативные воздействия могут приводить к поломкам отдельных компонентов и выходу из строя в конечном итоге всего комплекса видеонаблюдения.
Сервисное обслуживание системы видеонаблюдения включает в себя:
-
Проведение необходимых обновлений операционной системы.
-
Контроль состояния CPU с помощью монитора оборудования BIOS.
-
Установку, настройку, устранение неисправностей и проведение необходимых обновлений программного обеспечения системы видеонаблюдения.
-
Аппаратную настройку, ремонт, профилактическое обслуживание видеосервера.
-
Установку и замену комплектующих видеосервера.
-
Настройку и устранение неисправностей в подключении оборудования к серверу.
-
Контроль состояния жестких дисков на всех серверах и рабочих местах с помощью стандартных средств диагностики операционной системы Windows.
-
Чистку системных блоков, и их частей от пыли.
-
Доставку оборудования в сервисный центр, при возникновении неисправностей.
-
Проверку памяти контроллеров средствами программного обеспечения.
-
Подтягивание и обжим НЧ-разъемов и разъемов питания. Проверка на надежность соединения, наличие окислов.
-
Профилактическое обслуживание видеокамер.
-
Юстировку видеокамер и объективов.
-
Установку видеокамер и объективов.
-
Диагностику кабельных трасс и системы питания видеокамер.
-
Диагностику проблемы по телефону и, в случае необходимости, непосредственное решение проблемы на территории Заказчика.
-
Удаленную поддержку через Интернет.
-
Инвентаризацию аппаратного комплекса видеонаблюдения Заказчика, составлен из спецификации оборудования обслуживаемого по Договору.
-
Выдача рекомендации по улучшению работы комплекса в целом.